Co chcesz zrobić?

Jak wygląda proces wymiany?

1
Wypełniasz formularz wymiany.
2
Wybierasz sposób realizacji: odbiór osobisty lub wysyłka.
3
Wysyłasz produkt na nasz adres wraz z formularzem wymiany który wysyłamy na Twój adres mailowy.
4
Po otrzymaniu produktu oraz płatności za wybraną metodę dostawy, przystąpimy do realizacji wymiany.

Jak wygląda proces zwrotu?

1
Wypełniasz formularz zwrotu.
2
Wysyłasz produkt na nasz adres wraz z formularzem zwrotu który wysyłamy na Twój adres mailowy.
3
Po otrzymaniu produktu zwrócimy Ci środki na kontu w terminie 14 dni roboczych.

Jak wygląda proces reklamacji?

1
Wypełniasz formularz reklamacji.
2
Określasz powód reklamacji i załączasz zdjęcia produktu.
3
Określasz swoje oczekiwania: wymiana towaru lub zwrot środków.
4
Na weryfikację zgłoszenia mamy 14 dni.
5
Po rozpatrzeniu reklamacji, informujemy Cię dalej mailowo jakie będą następne kroki.

Musisz o tym pamiętać!

Produkt nie może nosić śladów użytkowania.
Nie ma możliwości wymiany personalizowanego produktu! (np. z kreatora nadruków lub z Twoją datą, imieniem itp.)
Nie odbieramy przesyłek za pobraniem!

Musisz o tym pamiętać!

Produkt nie może nosić śladów użytkowania.
Nie ma możliwości wymiany personalizowanego produktu! (np. z kreatora nadruków lub z Twoją datą, imieniem itp.)
Nie odbieramy przesyłek za pobraniem!

Musisz o tym pamiętać!

Tych towarów nie możesz zwracać lub wymieniać!

Produkty z własnym nadrukiem

Czyli produkty stworzone za pomocą naszego kreatora nadruków.

Produkty spersonalizowane

Czyli stworzone pod Twoje wytyczne. (np. z Twoim imieniem lub datą urodzenia)

Paczka przyszła uszkodzona?

Jeśli dostarczona przez kuriera paczka jest uszkodzona, to postępuj zgodnie z instrukcją - uszkodzone przesyłki.

Artykuły higieniczne i bielizna

Czyli np. maski na twarz, kominy, bokserki jeżeli zostało otwarte oryginalne opakowanie produktu